Términos del servicio

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio electrimotos.com.co y la compra de productos a ELECTRIMOTOS. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas lo aquí dispuesto.

1. Identificación del comerciante

  • Marca: ELECTRIMOTOS
  • Razón social: Electrimotos Pereira
  • NIT: 902052713-8
  • Domicilio principal: Carrera 5 # 16-63, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia
  • Sedes: Pasto, Pereira, Popayán e Ipiales
  • Correo: electrimotospereira@gmail.com · WhatsApp: 312 274 0969

2. Objeto

ELECTRIMOTOS comercializa motos eléctricas, scooters eléctricos, cuatrimotos eléctricas infantiles, repuestos y accesorios, a través de este sitio web y de sus sedes físicas.

3. Productos, precios e impuestos

  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
  • Las imágenes son de referencia. Pueden existir variaciones menores de tono o de accesorios según el lote del fabricante.
  • Las especificaciones técnicas —autonomía, velocidad, potencia, tiempo de carga— son las declaradas por el fabricante. La autonomía real varía según el peso del conductor, la pendiente del terreno, la presión de las llantas, la temperatura y el estilo de conducción. Los kilómetros de catálogo se miden en condiciones ideales.
  • Si detectamos un error evidente de precio en el sitio, te contactaremos antes de despachar y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso total.

4. Proceso de compra

  1. Seleccionas el producto y confirmas el pedido en el sitio o por WhatsApp.
  2. Recibes la confirmación con el detalle y el valor total.
  3. Una vez verificado el pago, el pedido pasa a alistamiento.
  4. Coordinamos la entrega en sede o el despacho, según lo que hayas elegido.

ELECTRIMOTOS puede rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error de precio o de inventario, una sospecha razonable de fraude, o cuando no sea posible verificar la identidad del comprador. En estos casos se reembolsa el 100% de lo pagado.

5. Medios de pago

Por el momento la compra se coordina y se cierra por WhatsApp al 312 274 0969, donde te indicamos las formas de pago disponibles y las opciones de financiación vigentes, con el valor total antes de que pagues. Estamos habilitando el pago en línea dentro de la tienda; cuando esté activo, los medios aceptados se publicarán en esta misma sección.

6. Uso legal del vehículo

Es responsabilidad del comprador conocer y cumplir las normas de tránsito aplicables al vehículo que adquiere.

  • Las motos eléctricas de nuestro catálogo superan los 25 km/h y se clasifican como ciclomotores. Para circular por vías públicas requieren registro ante el organismo de tránsito, placa, licencia de tránsito, licencia de conducción categoría A1 como mínimo, SOAT y revisión técnico-mecánica (Resolución 0000160 de 2017 del Ministerio de Transporte y Ley 769 de 2002). No pueden circular por ciclorrutas ni andenes.
  • Los scooters eléctricos de hasta 25 km/h se clasifican como vehículos eléctricos livianos de movilidad personal y no requieren matrícula, licencia ni SOAT, pero sí deben cumplir las reglas de circulación de micromovilidad.
  • Las cuatrimotos eléctricas infantiles son productos recreativos, para uso en espacios privados y bajo supervisión de un adulto.

Alterar el limitador de velocidad de cualquier vehículo cambia su clasificación legal, anula la garantía y puede acarrear sanciones de tránsito.

7. Garantía, cambios y retracto

Se rigen por la Ley 1480 de 2011 y por nuestras políticas de Garantía y de Cambios, devoluciones y derecho de retracto, que hacen parte integral de estos términos.

8. Propiedad intelectual

La marca ELECTRIMOTOS, el logotipo, los textos, las fotografías propias y el diseño del sitio son de titularidad de Electrimotos Pereira o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni usarse comercialmente sin autorización escrita. Las marcas de los fabricantes (Evobike, REVOO, Xiaomi) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que comercializamos.

9. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

10. Limitación de responsabilidad

ELECTRIMOTOS responde por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos que vende, en los términos de la Ley 1480 de 2011. No responde por daños derivados del uso indebido del vehículo, del incumplimiento de las normas de tránsito por parte del conductor, de modificaciones hechas por terceros, ni por interrupciones del sitio web atribuibles a fallas de conectividad o de los proveedores tecnológicos.

11. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias podrán someterse a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes de Colombia.

12. Modificaciones

ELECTRIMOTOS puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.